Política de reembolso
Queremos que estés encantada con tu compra. Si no es así, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Condiciones
Para aceptar la devolución, las prendas deben estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en su embalaje. Aceptamos la devolución de todos nuestros artículos siempre que se encuentren en estas condiciones.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error en el pedido.
Cómo devolver
- Escríbenos a contacto@vezza.es indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Una vez recibida y revisada la prenda, te reembolsaremos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.
Productos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo de todos los gastos de devolución y reposición. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal prevista por la normativa vigente.